Возврат

Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ N 2300-1) Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 п. 4 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

сохранен его товарный вид;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не принимается к возврату товар, имеющий следы использования (посторонние запахи, следы косметики, повреждение ткани и фурнитуры), товар без составных частей, с отрезанными бирками и ярлыками, нарушенной упаковкой.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку.

Порядок возврата

Для возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, придерживайтесь следующего порядка:

проверьте соответствие условиям возврата (см. раздел выше);
распечатайте заявление о возврате товара (скачать), заполните и подпишите его;
распечатайте чек, скачать который можно в своем мобильном приложении банка, картой которого вы осуществляли покупку;
упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара;
отправьте посылку через EMS Russian Post, по адресу: 190961, г. Санкт-Петербург, ул. 6-я Советская, д. 5, литер А, квартира 7 на имя ИП Литвинов Максим Александрович;
в течение 10 дней вам будет осуществлён возврат денежных средств; отсчёт начинается на следующий день, после того как мы получим товар.

Обратите внимание, что отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Посылка должна быть отправлена строго без наложенного платежа, так как возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя.

Срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

Контакты

Для оперативного решения возникающих вопросов, пожалуйста, используйте любой удобный вам способ связи:

+7 499 322-48-35
general@litvinov.fashion