Возврат

Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ N 2300-1) Российской Федерации.

 

Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 п. 4 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранен его товарный вид;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не принимается к возврату товар, имеющий следы использования (посторонние запахи, следы косметики, повреждение ткани и фурнитуры), товар без составных частей, с отрезанными бирками и ярлыками, нарушенной упаковкой.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку. Обратите внимание, что отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Посылка должна быть отправлена строго без наложенного платежа, так как возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя.

Возврат средств производится не позднее, чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара. Срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

Для возврата нужно написать на почту general@litvinov.fashion (номер заказа и артикул, который не подошел)